Le produit est le point de convergence de l'entreprise, le marketing ce qui permet de créer sa valeur, le management ce qui permet de le
vendre... C'est, en quelques mots, ce qui motive mon action en entreprise! Ce blog est le point de convergence de mes réflexions sur ces sujets. Alors Bienvenue sur BuzzTogether... Pour
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A compter du 1er juin 2007 (Donc pas avant demain !!!) un site dédié sera
mis en ligne, sur le thèmeTA + K
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...........................Encore 2 vidéos en fin d'article..........................
De juin à
octobre, BNP PARIBAS démarre une nouvelle campagne de communication orchestrée par TBWA Paris. Pour cela, la banque fait appel au duo d'humoristes Eric et Ramzy, plébiscités par les
jeunes.
4 axes de communications vont ainsi être développés (sourceBNP PARIBAS)
Dès le mois de juin, opération « Portes grandes ouvertes ».
BNP Paribas invite les jeunes à se présenter dans ses agences pour rencontrer leur futur conseiller et poser toutes les questions qu'ils
souhaitent.
Une seule promesse : « tu viens, on t'écoute, on te conseille ».
Dès le mois de juillet, BNP Paribas propose un découvert sans agios.
BNP Paribas propose aux jeunes une nouvelle offre permettant de casser la spirale des agios en cas de découvert. Cette offre est présentée
par Eric et Ramzy, perruqués, jetant des énormes sacs d'agios d'une montgolfière à la manière des films d'aventures en costumes d'époque.
Dès le mois d'août, une alerte SMS par semaine.
BNP Paribas offre aux jeunes des informations sur leur compte, envoyées gratuitement par SMS une fois par semaine. Pour illustrer cette offre,
Eric et Ramzy sont cette fois-ci mis en scène à la façon d'un film de science-fiction.
En septembre, BNP Paribas propose l'offre « Jeun'Appart ».
BNP Paribas se porte caution du 1er appartement des jeunes. L'offre "Jeun'Appart" sera disponible en septembre, période charnière de la rentrée
universitaire. Pour illustrer ce choix, Eric et Ramzy sont mis en scène dans un appartement tout petit avec de gigantesques clefs, dans l'esprit des films burlesques américains jouant sur les
effets spéciaux.
En parallèle, j’ai trouvé surDailymotion2 petits films viraux
et humoristiques…
Ce matin (et oui, il s’en passe des choses le matin…) en prenant la dernière bouteille de mon
pack de lait, je découvre sous la bouteille un petit fascicule appellé : « De l’étable à la table, un engagement durable ». Sur le coup, j’ai cru à une simple
pub institutionnelle. J’aurais pu m’en débarrasser, mais comme beaucoup de clients recevant de la lecture dans sa boîte, j’ai eu le réflexe de le retourner… Chic, des coupons de réduction… Il y
en a peut-être d’autres à l’intérieur, vite, ouvrons ce livret… Et là, surprise, j’étais en présence d’un objet très marketing : une ‘brand value’, en français dans le texte une ‘plateforme
de marque’…
Qu’est-ce qu’une plateforme de marque ?
C’est un document qui représente les différentes aspérités d’une marque. La combinaison de ces spécificités génère l’unicité de la marque. On peut ainsi
décrire les différentes facettes de celle-ci : ses valeurs, sa personnalité, ses attributs…/… Ce document constitue l’ADN de la marque et tous les produits doivent pouvoir être passés au
filtre de la plateforme de marque pour valider leur justesse. Ainsi, la marque se renforce et prend de la valeur (d'où le nom anglais de brand value).
Pourquoi communiquer sa plateforme de marque ?
Je pense que seule une marque forte peut communiquer ainsi son positionnement. La transparence et la diffusion de cette plateforme viennent directement
nourrir la marque en expliquant clairement ce qu’elle est et ce qu’elle n’est pas. Bien entendu, le support et la forme change selon que l’on s’adresse au consommateur ou à des collaborateurs,
mais le fond reste inchangé. L’engagement que prend une marque lorsqu’elle publie sa brand value est très fort. Elle se soumet alors à une notion de transparence et autorise ses consommateurs,
ses actionnaires ses concurrents à a juger sur le non respect du contenu.
Ce que nous dit Candia dans ce document ?
La marque y expose ses valeurs, à raison de 1 par double page, sur la base d’un module de communication assez clair : Le mot clé (i.e. ‘Préservation’)
est décliné par une phrase illustrative (i.e. ‘L’environnement au cœur des préoccupations’), une photo exprimant l’environnement concerné (i.e. une surface agricole), un engagement (i.e. ‘Il est
important pour chacun de nous que les laits Candia soient produits dans le respect de l’environnement’), une photo exprimant le client (i.e. l’enfant venant de boire du lait) et une photo d’un
produit de la marque (i.e. Candyup). Illustration ci-dessous.
J’espère vous avoir fait découvrir ainsi ce qu’est une plateforme de marque au travers d’un exemple simple et
concret… Et vous, connaissez vous les valeurs des marques que vous distribuez?
Le consommateur est de plus en plus méfiant vis à vis du
marketing. Ecoutez votre entourage, ce mot revient souvent dans des propos négatifs: "Ce n'est que du marketing!" ou "Rien n'est vrai là dedans, c'est du marketing..."
Il est vrai que certaines marques ont abusé du marketing pour détourner l'attention en propageant de fausses idées. Quand une célèbre marque de sucettes dit "0% de matière
grasse!" c'est juste une dissimulation d'une étiquette "100% sucre". Je vais être un peu cru, mais ce genre de manipulation relève du 'foutage de gueule'. Les équipes marketing de cette marque
ont-elles si peu de choses à mettre en avant pour leur produit?
Le marketing est en danger. J'ai hésité à l'écrire comme cela car les mots sont forts, mais pourtant... Le marketing s'est transformé en arme de guerre, avec de multiples facettes: marketing viral, street marketing, guerilla marketing, web marketing... Il en existe des dizaines de variantes... Toutes ces notions se sont écartées des fondamentaux du
marketing. On en arrive à confondre publicité et marketing...
Le marketing est devenu une machine à produire:
1- Des outils de promotion originaux et créatifs,
2- des techniques de contournement des barrières de la notoriété assistée pour créer de la notoriété superficielle.
Globalement, nous sommes arrivés au stade où le marketing n'est plus qu'une enveloppe d'artifices permettant de vendre tout et n'importe quoi sans se préoccuper ni du consommateur, ni du
produit... Vendre du contenant plutôt que du contenu... Par exemple, observer les boîtes de jeux dans les hypermarché en période de Noël: Il y a des boîtes gigantesques, avec très peu de contenu
à l'intérieur. Cela permet de vendre plus cher, et voyez la tête de l'enfant qui découvre que cette grande boîte est pour lui!
Mais alors, que faire?
Le consommateur a mûri. On ne le dupe plus. D'ailleurs, cela se ressent fortement dans les assortiments produits: Nous assistons à un renforcement des extrêmes ( 1er quartile: les petits
prix, marques de distributeurs, 4è quartiles: les produits à valeur ajoutée, marques nationales...). Ont soufferts les deux quartiles médians, appelés aussi 'ventre mou du plan
d'assortiment', car ces deux quartiles ne correspondent à aucun positionnement réel, le rapport qualité/prix y étant souvent faux et surévalué par... du marketing...
Il faut retrouver le sens des choses. En repartant d'une vision macro de la
société ou du marché, on peut anticiper les vrais besoins futurs et créer une offre adaptée, pour demain!
Peu d'entreprises savent faire cela. Parmi elles, je considère Apple comme un cas d'école. L' Ipod et le Iphone correspondent à des modes de vie, répondent à des concepts sociétaux forts:
mobilité, convergence. Avec ces produits, Apple démontre qu'il comprend le marché au-delà du besoin immédiat: il le comprend dans sa tendance de fond!!!
En repartant du sens et des courants sociétaux, on peut remettre l'offre au coeur du business, et non plus se baser sur la demande. On pourrait ainsi revenir à un
marketing de l'offre et non plus se contenter d'un marketing de la demande...
En me connectant surMyBlogLogce week-end, j'ai pu découvrir une nouvelle fonctionnalité fort intéressante: le tagging. Rien de nouveau dans cet exercice? Eh
bien si justement. Depuis peu, vous pouvez ajouter sur vore profil et celui de vos blogs des tags, permettant de le qualifier.
Plus intéressant encore, vous pouvez ajouter des tags sur les blogs que vous suivez, permettant là aussi de les qualifier.
Et encore plus fort, là est la puissance de l'outil, vous pouvez 'voter' sur les tags mis par le bloggueur pour son propre blog. Cela signifie, par exemple, que si un auteur à choisi un tag
'marketing' pour marquer son blog, et si vous estimez que ce blog est représentatif de ce tag, vous pouvez, en cliquant sur le tag 'marketing' renforcer la véracité du tag.
En passant la souris sur les tags, vous pouvez voir qui a 'confirmé' les tags.
Ceci devrait permettre de créer des nuages de tags pour qualifier chaque blog, et de repérer tous les blogs ayant des tags en
commun.
Bravo pour ce développement qui constitue à mes yeux l'une des fonctionnalités les plus qualitatives de MyBlogLog car basée sur la participation (très web 2.0 tout
ça...) et donc il faut être prêt à se soumettre au choix de ses pairs pour valider le bien fondé de vos tags.
Merci àAdrien Platqui m'a taggé en premier comme blog 'marketing' et m'a ainsi permis de découvrir cette fonctionnalité ;-)
Plusieurs blogs ont, ces dernières semaines, publié des billets sur Twitter.
Personnellement, je n'ai pas senti l'utilité de ce mini blog pour geek... Et vous?
Par ailleurs, merci de laisser en commentaire vos idées et suggestions sur ce sujet, cela me permettra ainsi qu'à tous de mieux comprendre l'intérêt ou non
de cet outil...
Quelques réactions recueillies ce matin dans les couloirs concernant ce
lundi de Pentecôte... Pour remettre la France au travail, il y a du boulot...
- "Est-ce que cette journée alimente mon compteur d'ARTT?"
- "Bah, 7h00, ça passe vite..."
- "Ca me fait drôle d'être là aujourd'hui, d'habitude, je pose une journée de congé" (rappel: ce n'est que la 3 ème année que le lundi de Pentecôte est travaillé... On prend vite des
habitudes..."
- "En plus, le 14 juillet tombe un samedi cette année, on perd beaucoup! Heureusement que le 15 août est un mercredi"... Je n'avais même pas regardé mon calendrier...
Franchement, je nous souhaite bon courage pour donner envie à nos collaborateurs de bosser un peu de temps en temps...
un coup de coeur pour une opération simple mais utile... La MGC, Mutuelle Générale des Cheminots, souhaite s'ouvrir sur d'autres
horizons que le transport. Pour se faire connaître, elle organise une opération charitable: le don par clics...
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