Interviews exclusives BuzzTogether: Propos Marketing

Entretien avec Bertrand Quesada - ebuzzing, premier bilan

Après quelques mois d'existence et un débat blogosphérique sur les billets sponsorisés sur les blogs, je pense qu'il était temps de faire le bilan du démarrage d'ebuzzing par un billet non sponsorisé...

En préambule, je remercie vivement Bertrand Quesada d'avoir pris le temps d'une longue conversation téléphonique pour me répondre, ainsi que pour la passion communicative qu'il transmet dans ses propos. Voici la synthèse de notre entretien :

S'appuyer sur un trépied... Voilà la clé de la réussite du concept ebuzzing.

« Permettre à la fois une accessibilité à la blogosphère par un moyen simple pour les annonceurs, capitaliser sur l'audience d'un groupe et bénéficier du user generated content » constituent la force de la plateforme ebuzzing, m'explique Bertrand ; et les marques ne s'y trompent pas : Maisons Phénix, Coca-Cola, Téfal, ParuVendu et d'autres encore ont fait confiance à ce système novateur, dont ebuzzing est le leader en France.

Tout l'enjeu marketing est d'occuper, pour ces marques, les premières places sur les moteurs de recherche, têtes de gondole du web. Le bon référencement naturel des blogs en fait donc un potentiel majeur pour les marques. Cependant, « le dispositif ne peut fonctionner que si le briefe est en adéquation avec les centres d'intérêts du blogueur et son public », explique Bertrand.

Concernant le volet de la monétisation de la blogosphère, je pense que la maturité sur le sujet fait son chemin. Ainsi, si « l'argent est encore tabou en France, il n'y a rien de choquant à rémunérer des experts pour leur travail » me dit-il. Je partage totalement ce point de vue et je regrette la fausse pudeur de certains blogueurs qui affirment rejeter la notion de billets sponsorisés en commentaires sur certains blogs ayant traité le sujet, mais qui s'empressent d'en publier en même temps...

Petite confidence, Bertrand avoue qu'il avait « sous estimé la qualité des rédactionnels que les blogueurs produiraient. Ils ont ainsi démontré un vrai respect pour leur lectorat et pour les campagnes proposées ». En fait, me confie Bertrand, il y a deux façon de s'approprier un briefe : « Soit l'intérêt du blogueur est purement numéraire, autrement dit pour l'argent », et je pense ainsi que la qualité du billet et de l'audience doit s'en ressentir ; « soit le blogueur s'approprie la marque, le sujet proposé et apporte une valeur ajoutée pour ses lecteurs, par respect pour ces derniers. »

Ce que je déduis de ces mots, c'est que la frilosité initiale envers les billets sponsorisés a sans doute poussé les blogueurs à ne sélectionner que les campagnes pour lesquelles ils avaient une véritable affinité et leur permettant de produire des billets à valeur ajoutée. En ceci, le débat sur les billets sponsorisés aura sans doute été positif ! Preuve de cette implication, c'est une blogueuse qui a gagné la place pour la finale de l'Euro 2008 avec la campagne Coca-Cola « Qui tu Hug ? », qui a connu un vrai succès sur ebuzzing.

Mais peut-être voulez-vous quelques chiffres ?

- Ebuzzing compte un peu plus de 2000 blogueurs sur sa plateforme.

- Plus d'une centaine d'annonceurs lui ont déjà fait confiance. Commentaire perso : Je n'ai pas l'impression d'avoir vu une centaine d'annonceurs sur l'interface campagne depuis le lancement d'ebuzzing fin octobre 2007 par Bertrand Quesada et Amaury Leconte, je suppose donc que beaucoup d'articles se sont faits par approches directes... Supposition confirmée par Bertrand.

- Quel est la fourchette de prix en approche directe ? La valeur oscille entre 15€ et... 2000€ pour le plus important des blogs référencés sur ebuzzing.

Preuve du succès, « le recrutement du responsable Clientèle qui était en cours a été finalisé grâce à la campagne menée via la plateforme » (scoop ? C'est l'auteur d'Actupub.com qui a eu le job, félicitations !). A ce propos, ebuzzing recherche toujours un développeur web ! Si vous êtes intéressés...

Donc, le succès est au rendez-vous pour ces premiers mois d'activité, en phase avec le business plan, ce qui prouve que tout le monde s'y retrouve : les annonceurs qui accèdent, via leurs agences de com, à la blogosphère ; les blogueurs qui ont adhérés au concept, preuve que la maturité sur la monétisation avance ; les lecteurs qui lisent les rédactionnels tout autant que les billets usuels.

La plateforme évolue en permanence, mais une nouveauté est à venir sur le blog ebuzzing : « la publication d'études de cas présentant les résultats de campagnes proposées ». La première concerne la campagne Digitrad et est téléchargeable en exclusivité !

Merci encore à Bertrand pour sa disponibilité et à Aurélie, Delphine, Thomas, Isham, Amaury et Dan pour le team work réalisé chez ebuzzing... J'espère par ailleurs ne pas avoir trahi la teneur de notre entretien...

par Buzz Together publié dans : Interviews exclusives recommander
commentaires (1) ajouter un commentaire créer un trackback

SparkAngels : Franck Rougeau répond à nos questions…

Avec SparkAngels, vous n’êtes plus seuls face à votre PC. Ce service pourrait bien révolutionner le dépannage d’ordinateurs de particuliers comme d’entreprises. Comment cela fonctionne-t-il ?

Spark Angels, l'assistance à distance pour votre PC!

1- Vous êtes un internaute et souhaitez vous faire assister à distance par un ami car vous vous perdez dans la configuration de votre PC ou l’usage d’un logiciel. Vous lancez SparkAngels, obtenez un numéro code que vous communiquez à votre ami. De son côté, il lance également ce logiciel sur son PC et entre le code que vous lui fournissez. A partir de cet instant, votre ami dispose d’une vue de votre écran sur le sien. En mode pédagogique, le mode par défaut, il vous guide via des infos bulle qui retranscrivent ses actions sur votre écran. Par exemple, s’il pointe un dossier et effectue un double clic pour l’ouvrir, une bulle s’affiche sur votre écran, montrant le dossier à ouvrir, et affiche : « double clic ». Ainsi, votre ami peut vous aider sans avoir accès à votre PC de façon intrusive mais en visualisant simplement votre écran. En mode collaboratif, que vous êtes seul à pouvoir autoriser, votre ami peut prendre le contrôle à distance de votre PC et effectuer l’opération lui-même à distance.

Plusieurs intérêts à ce service : vous pouvez utiliser ce service simplement pour montrer vos photos numériques sans les mettre sur le net, faire lire un document trop lourd pour être envoyé par mail ou qui n’est pas encore validé, vous faire aider dans l’utilisation d’un logiciel à distance, etc… Et le tout gratuitement ! La limite réside dans le fait que donner l’accès à distance à son PC nécessite de connaître une personne qualifiée pour cela.

Spark Angels Pro, appliquer votre branding à l'outil et fidéliser vos clients

2- Vous êtes un professionnel, et vous avez un contrat de maintenance de votre parc informatique avec une société X. Cette société peut utiliser SparkAngels Pro pour vous dépanner à distance ou vous former à un logiciel. La société X peut personnaliser SparkAngels Pro à son image, c'est-à-dire y appliquer son branding, et ainsi vous dépanner à distance avec un outil portant les couleurs de sa société. C’est ce que l’on appelle le fonctionnement en marque blanche. L’intérêt pour la société X réside dans le coût faible d’utilisation de l’outil puisque nous ne sommes pas sur un forfait mais seulement sur un coût horaire d’usage (3€ seulement), sans investissement et sans engagement. Ainsi, la flexibilité est maximale pour la société X qui gère elle-même sa propre interface graphique, grâce à l’application de design en usage libre, et met sur le bureau de ses clients un lien personnel et exclusif avec elle. Le second avantage est que vous bénéficiez des mises à niveau de l’outil sans avoir à vous soucier de faire votre propre développement. Comme tous logiciels, il y aura sans doute des mises à jour avec des fonctionnalités additionnelles ….

Quelques questions à Franck Rougeau, le co-fondateur de SparkAngels.

- Bonjour Franck et merci d’accepter de répondre à quelques questions pour Buzz Together. Pour commencer, comment est venue l’idée de développer SparkAngels ?

Nous avons tous eu un jour besoin de se faire aider ou d’aider un proche dans l’utilisation de son informatique. Face à la difficulté de trouver un interlocuteur, chacun s’est constitué son propre réseau, sa propre communauté d’entraide. Mais une vraie difficulté subsiste, c’est la relative incompréhension entre deux personnes qui dialoguent au sujet d’une manipulation sur un support aussi complexe et riche qu’un écran d’ordinateur. En effet, lorsque vous n’avez que les mots pour décrire, chacun fait appel à son propre vocabulaire et ses propres interprétations, et lorsque en plus les deux personnes ne partagent pas les mêmes environnements informatiques, la relation ne peut être qu’inefficace. L’idée est donc de permettre à la personne en demande de transposer son écran vers son accompagnateur de façon simple, ergonomique et sécurisée. Ainsi l’accompagnateur voit l’écran distant et peut réaliser une véritable visite virtuelle à domicile. Ce service renforce les liens de solidarité numérique au sein de sa propre communauté, c’est la première brique du service SparkAngels. Dans un souci de transmission de la compétence, le service est construit pour favoriser l’apprentissage de l’usage informatique en laissant à la personne aidée le soin de réaliser elle-même l’action, car c’est dans le cheminement réalisé que l’on apprend le mieux.

- Depuis quand le service est-il lancé maintenant ?

Le service SparkAngels grand public a été lancé fin octobre 2006 après une période de bêta test de quelques mois pour affiner son ergonomie. La version professionnelle en marque blanche, SparkAngels Pro, à usage des sociétés d’assistance informatique ou de formation a été lancée plus récemment à la mi-juin 2007.

- La version public est gratuite, pouvez-vous nous expliquer pourquoi et, du coup, le business model ?

La version grand public est en effet gratuite et en téléchargement libre sur www.spark-angels.com/telecharger-1 . La raison est simple : les relations d’entraide numérique crées dans votre entourage ou votre communauté sont souvent motivées par l’affectif et la générosité. Il ne nous paraît pas souhaitable d’introduire une valorisation dans cette relation quant bien même nous y introduisons un grand degré d’efficacité.

Si par contre l’usage du service est à des fins commerciales ou professionnelles, c’est l’application professionnelle accessible sur www.spark-angels.com/pro-service.php qui est utilisée, et celle-ci est payante à l’usage. Pour assurer l’adhésion des pros nous avons mis en place un modèle économique particulièrement adapté à la structure très atomisée des entreprises de service : pas d’investissement, pas de frais de mise en service, pas d’engagement, juste un coût horaire à l’utilisation effective du service. Par ailleurs, la version professionnelle permet d’accéder à ses propres stats d’usage par client permettant un suivi et une facturation simple par mois / jour / client. A l’avenir, la différence entre les deux versions va s’agrandir avec des fonctionnalités spécifiques réservées aux professionnels.

- Pour la version pro, l’interface graphique est personnalisable par le prestataire. Pourquoi avoir choisi de fonctionner sous marque blanche plutôt qu’en co-branding ?

La version professionnelle répond à deux problématiques avancées par les professionnels du service : le besoin d’entretenir une relation exclusive avec leurs clients et le besoin de maintenir un degré de confiance élevé dans leur marque. En effet, l’assistance informatique et le service à la personne en général est un métier de confiance, confiance dans des individus et dans des marques. C’est en permettant une personnalisation avancées de l’application SparkAngels Pro que nous fournissons aux professionnels la possibilité de renforcer leur marque, de gérer leur présence sur le bureau et de rassurer les clients sur la relation privilégiée qu’ils développent avec eux. SparkAngels Pro renforce en plus cette relation par un lien exclusif : le client qui aura l’application du professionnel X aura une mise en relation directe uniquement avec ce professionnel. Le service est rendu effectivement par le professionnel lui-même, et SparkAngels Pro est son outil, il est donc légitime de lui donner la meilleure visibilité.

- Nous avons vu plus haut les possibilités d’application pour de la formation ou du dépannage. Y en a-t-il d’autres ?

Il existe un nombre impressionnant d’applications possible du service SparkAngels. Il faut imaginer que le service permet de tourner son ordinateur et d’offrir son écran et éventuellement sa souris et son clavier à tout internaute connecté dans le monde.

Vous pouvez imaginer les possibilités de montrer des photos à distance pour faire choisir celles que vous enverrez, évitez des mails lourds pour des documents non finalisés, écrire ensemble des lettres et e-mails, partager des trouvailles sur le net, montrer des réalisations personnelles …

Et pour les professionnels, former à distance, répondre au besoin d’un accompagnement spontané et ciblé sur un usage, travailler de façon interactive sur des plans, des créations, des dossiers, démontrer des applications web, des logiciels, faire des présentations sans envoyer la source …

La voie est libre pour inventer de nouveaux comportements sur un service innovant comme SparkAngels. SparkAngels relie les internautes de façon interactive dans toute activité sur ordinateur.

- Pouvez vous nous dire combien d’entreprises ont déjà choisi Spark Angels Pro à ce jour ?

Nous avons simplifié et automatisé à l’extrême l’ouverture d’un compte SparkAngels Pro. Sur la page www.spark-angels.com/pro-service.php le professionnel n’a qu’à inscrire son nom, prénom et e-mail pour recevoir l’URL de chargement du SparkAngels Pro Designer, l’outil de personnalisation. Il peut ensuite prendre son temps pour peaufiner son design. Une fois le design terminé et le formulaire rempli, il nous envoi par e-mail son fichier personnalisé et son application et son compte sont disponibles sous 48h. Comme il n’y a aucun engagement et aucun coût sans usage, vous comprenez que ces étapes sont rapidement franchies. Le service vient d’être lancé et nous prévoyons les premières statistiques d’adhésion d’ici trois mois.

Merci Franck de ces réponses. Pour tester le service, rendez-vous sur SparkAngels. Pour suivre l’aventure et des idées d’application concrète, lisez le blog SparkAngels Blog…

A découvrir sur le même sujet : SparkAngels Pro met la télé-assistance à porter des dépanneurs et SparkAngels : le coup de main informatique à la portée de tous (avec une démo vidéo par le fondateur himself ;-) )

par Buzz Together publié dans : Interviews exclusives recommander
commentaires (0) ajouter un commentaire créer un trackback

Ziki lance sa V2… Et alors ?

Derrière ce titre un peu provocateur, je n’ai pas de mal à me poser quelques questions. En effet, j’avais créé il y a quelques mois un profil Ziki comme beaucoup de bloggueurs (et non bloggueurs). Très vite, je n’ai pas compris l’utilité de ce réseau qui me permettait d’afficher mon contenu en deçà de mon patronyme et me permettait d’apparaître en tête des moteurs de recherche grâce aux liens sponsorisés achetés par Ziki, et ainsi de contrôler ma ‘net-réputation’.

Je me souviens encore du mail de JF Ruiz lors de ma désinscription m’expliquant l’intérêt du service. Son message était clair : « Pour ce qui est de l'utilisation de Ziki, il y a effectivement de tout, du professionnel et du personnel car on a la conviction qu'une personne n'est pas bipolaire. On n'est pas soit pro, soit perso. Ce que les gens mettent en avant sur Ziki c'est leur passions, leurs centres d'intérêts »

Mais à force de voir apparaître x nouveaux réseaux sociaux, comment gérer et mettre à jour tous ces profils ? Comment être actif (car là est l’objectif du réseau, être actif) partout en même temps ?

Aujourd’hui, une V2 sort. Plus qu’un nouveau design c’est un promesse de marque qu’affiche Ziki en home page : un moteur de recherche de personnes… Donc, désormais, vous ne ‘googlerez’ plus vos collègues, vous les ‘Zikirez’…

J’ai donc ouvert à nouveau un compte sur cette plateforme, pour voir…

Mais j’ai aussi voulu poser quelques questions à JF Ruiz pour qu’il m’explique en quoi Ziki risque de devenir indispensable.

- Jean-François bonjour. Peux-tu te présenter en quelques lignes pour ceux qui ne te connaissent pas encore ?

Je suis le directeur général de Ziki.com, de formation ingénieur, je suis aussi bloggueur sur le Web 2.0 (le premier spécialisé en date en France). Pour le reste, j’invite tes lecteurs à consulter mon Ziki ;)

- Ziki affiche clairement sa vocation : Devenir le moteur de recherche de personnes sur le net. Puis de les mettre en relation sous forme de réseau social… Quid des personnes non membres de Ziki ?

Justement le fait de faire un moteur spécialisé dans l’information sur les personnes, on peut prétendre donner de l’information sur tout le monde, qu’il soit présent ou pas sur Ziki. Bien sûr si la personne a un Ziki on le présente en premier dans les résultats car le profil est censé être le plus complet sur la personne avec ses coordonnées, ses contenus, ses centres d’intérêts, ses relations ...

- Considères-tu les Viadeo, Linkedin et autres réseaux sociaux comme des concurrents ?

Oui et non ;). La fonctionnalité de réseau social de Ziki est bien différente de celles de Viadeo et autres Linkedin. Chez nous la mise en relation est directe et gratuite contrairement aux autres. Nous avons introduit la notion de bookmarking social, c'est-à-dire que chez nous il existe plusieurs type de liens, les liens unidirectionnels (favoris ou fans) et bidirectionnels (favoris et fan). L’approche n’est donc pas du tout la même. Nous encourageons même nos utilisateurs à indiquer leurs profils Linkedin, Viadeo et autres Xing sur leurs profils. Nous les voyons comme un moyen de ne pas bousculer les habitudes des gens pour renseigner leur CV sur internet. D’ailleurs dans la nouvelle version de Ziki nous affichons en live le CV Linkedin de la personne sur la bio si celle-ci l’a renseigné.

- Que se passera-t-il quand Viadeo fournira à son tour des liens sponsorisés permettant d’apparaître en tête des moteurs de recherche ?

Alors il y aura un annonceur de plus sur les noms des personnes et donc les enchères sur les clics augmenteront.

- Quelle complémentarité vois-tu entre les différents réseaux existants qui justifient de s’inscrire sur Ziki ?

Pour moi les réseaux Viadeo, LinkedIn et Xing font partie de la même famille en terme de fonctionnalité mais ne sont pas sur les mêmes marchés. Actuellement la complémentarité se fait autour des fonctionnalités inédites de Ziki, le référencement gratuit et les fonctionnalités de réseautage avancés avec des profils dynamique et beaucoup plus riche en informations personnelles. Ziki ne gère toujours pas en interne une publication de CV structuré comme le font les réseaux plus classiques.

Ziki est aussi un gestionnaire d’identité numérique, il permet d’avoir sa présence unifiée sur Internet en rassemblant tout ses liens et contenus éparpillés sur le web. Donc sur ton Ziki tu peux mettre les réseaux actuels, les réseaux de demains et tous les services fournissant du RSS. A la fin si il doit te rester un seul profil sur le web, on souhaite que ce soit Ziki comme une vrai porte d’entrée dans ta vie numérique.

Content de te voir revenir parmi nous ;)

Merci Jean-François pour ces explications [et pour le message de bienvenue]! En complément, il me reste à dire que j’ai pu lire beaucoup de choses positives ou non sur la V2 de Ziki. Mon avis après ces premières semaines de ré-utilisation est le suivant :

- Ziki ne gère pas pour vous votre identité sur le net comme j’ai pu le lire ici ou là, mais est un outil vous permettant de concentrer en un seul endroit votre identité et donc de la gérer vous même. C’est un point essentiel de la philosophie du service proposé ;

- En effectuant une recherche sur mon propre nom, je trouve des liens vers un homonyme que je ne connais pas. L’idéal serait de pouvoir sélectionner les liens à retenir comme étant justes. Ainsi, la notion de gestion de sa ‘net réputation’ serait complète ;

- Dans ses réponses, JF précise, concernant le cv, que Ziki ne le gère toujours pas en interne… C’est donc pour demain ? Allez… Un scoop ?

par Buzz Together publié dans : Interviews exclusives recommander
commentaires (9) ajouter un commentaire créer un trackback

Soyez prêts pour le « Web to Business » avec Marketae.com

Marketae est la première application web to business ou « Web 2.B ». Mais aussi la 1ère base interactive de contacts BtoB. Particulièrement adaptée pour les activités de service, cette application est à la fois un outil de sourcing pour les acheteurs et de prospection pour les vendeurs.

Le principe fondateur expliqué par Christophe Vigliano est que si les technologies internet sont incontournables dans le développement commercial d’une entreprise, la dimension humaine l’est tout autant.

Christophe a accepté de répondre à quelques questions pour Buzz Together, et je l’en remercie.

- Bonjour Christophe, pourrais-tu te présenter en quelques lignes pour ceux qui découvrent le projet aujourd’hui ?

Bonjour David. J’ai 38ans, j’ai découvert les liens hypertextes en 93 mais j’ai toujours été passionné par les technologies informatiques. Plus petit je voulais être cybernéticien. Je ne conçois pas aujourd’hui de robots mais je crois à l’avenir de l’Internet par une intégration adaptée du facteur humain. J’ai passé plusieurs années dans le conseil en marketing et communication, et dirigé le développement d’une web agency avant de créer, au moment de l’explosion de la bulle, une première société sur un principe de fidélisation multi-enseigne. J’ai rejoint ensuite Cap Gemini pour effectuer des missions de conseil en CRM puis vendu de nombreux projets d’outsourcing de développement commercial. Ce projet c’est tout d’abord une concrétisation de ma vision du business sur Internet. Une préparation de plus de 2 ans pour tenter d’installer une nouvelle façon de faire des affaires dans le BtoB sur le web.

- Marketae.com est publiquement en ligne depuis 8 semaines. Peux-tu nous expliquer en quoi est-ce si différent des plateformes de social networking traditionnelles ?

Marketae n’est pas une plateforme de social networking. Le principe n’est pas d’y inviter ses amis et faire grossir virtuellement son réseau de n niveaux. Ou de créer des communautés d’intérêts… Le lien principal qui existe dans Marketae entre les inscrits est un lien clients/fournisseurs ou prospects/fournisseurs, actuel ou à venir. L’objectif est d’y créer des relations commerciales B2B qualitatives en fournissant à chacun des informations pour mieux choisir ou mieux cibler. Il est donc logique que l’entreprise actuelle du contact soit largement mieux valorisée dans Marketae, contrairement à ce que proposent les plateformes de networking professionnel. Sur Marketae, vous trouvez des contacts fournisseurs qui montrent leur spécificité personnelle et mettent en avant ce que pensent leurs clients de leurs prestations professionnelles. Les entreprises peuvent alors se différencier intelligemment à travers leurs hommes. Vous trouvez aussi des prospects qui décrivent leurs besoins en termes d’achats et qui sont à la recherche d’informations fournisseurs qualitatives précises.

De plus, dans le networking les chiffres vont bon train, dans Marketae aussi? ;-) (http://www.dailymotion.com/video/x1lx66_marketaecom-in-the-news-by-john-fed)

- Il existe également des places de marché, dites parfois d’enchères inversées. Marketae permettra-t-il de négocier en ligne ?

Non, Marketae n’est pas non plus une place de marché avec diffusion d’appels d’offres ou d’enchères inversées ou même avec intermédiation de flux. Dans les activités de services les enchères inversées par Internet sont des aberrations. Car lorsqu’on cherche à réduire mécaniquement un prix composé essentiellement de coûts salariaux on réduit automatiquement la qualité de la prestation. Ces procédés vont à l’encontre de notre vision d’un business sain et équilibré. Les négociations en BtoB et dans les services (souvent à valeur ajoutée intellectuelle forte) doivent restées humaines et donc directes, sans intermédiation électronique.

- Peux-tu nous expliquer le concept « People centric, business inside » ?

C’est notre promesse. Dans Marketae, nous nous concentrons sur la personne, de manière à ce que le business se développe entre les contacts. C’est la recette pour faire des affaires, ce sont les individus qui font la différence dans une relation commerciale. Ce sont les individus qui permettent aux entreprises de se différencier. People make business !

- L’encadrement des relations client – fournisseur est très stricte, avec un renforcement ces dernières années de la protection des fournisseurs. Comment avez-vous intégré les aspects législatifs encadrant ces relations au sein de Marketae ?

Le respect de ces dispositions reste du ressort des protagonistes. Nous n’intervenons pas directement dans leurs relations. Nous permettons de créer de nouvelles relations commerciales ou de valoriser la qualité de leurs relations actuelles ou passées.

- L’objectif est de construire une base de données qualifiée de fournisseurs et de clients potentiels. Au-delà des ‘inscriptions spontanées’, escomptez-vous que des entreprises utilisent Marketae pour y transférer et y gérer leur parc fournisseurs en totalité ?

Oui, certains acheteurs vont utiliser Marketae pour gérer la totalité de leur carnet de contacts fournisseurs. Plusieurs de nos partenaires s’y préparent déjà. Les avantages principaux qui les motivent à le faire concernent la conservation aisée des informations et l’entrée et la mise à jour permanente faites par les fournisseurs eux-mêmes. Les évaluations faites par les clients garantiront aussi la qualité des prestations.

- Y a-t-il une confidentialité sur qui travaille avec qui ?

Oui, cette confidentialité est totale. Elle peut être levée référence par référence après un contact avec un acheteur identifié dont la démarche a été validée lors des échanges. Seul l’acheteur demandeur aura alors accès à cette référence et au détail de l’évaluation.

- Quels sont les outils d’évaluation fournisseurs mis à la disposition des clients ?

Les évaluations sont exclusivement demandées par les fournisseurs. C’est l’individu ET l’entreprise qui sont évalués à travers des critères qualitatifs. Des commentaires textuels sont obligatoirement demandés. Une moyenne est calculée sur l’ensemble des évaluations des clients. Nous calculons alors un Business Index qui permet de classer les fournisseurs entre eux suivant la qualité et le nombre de leurs évaluations.

- Votre business model est basé sur l’abonnement payant pour les fournisseurs, et la gratuité pour les acheteurs. Peut-on vous considérer comme une centrale de référencement on-line?

Tout à fait, l’un des premiers avantages de Marketae pour les fournisseurs de services BtoB réside dans un référencement qualitatif en ligne. Chacun se retrouve alors dans http://in.marketae.com, le moteur de recherche de contacts B2B de Marketae.com. Les évaluations permettent de classer les fournisseurs suivant leur Business Index. Nous entrons alors en concurrence avec Google et ses liens commerciaux. Mais chez Marketae ce n’est pas celui qui achète le plus cher le mot clé qui passe devant mais c’est celui qui est le meilleur aux yeux de ses clients. Pour un budget limité et beaucoup plus léger (150 €HT par mois). Nous n’avons évidemment pas la même audience mais nous avons l’ambition de devenir La référence dans le domaine B2B.

- Le graphisme et l’ergonomie du site sont très soignés. A qui avez-vous fait appel pour la création du site ?

J’ai conçu intégralement l’ergonomie. Le graphisme est un travail d’équipe créé avec 2 de nos partenaires, Paula Mutel, freelance, et Buzz Lemon pour la home page (et le spot viral). Certaines technologies Ajax très récentes nous ont permis d’améliorer nos premiers essais. Mais nous avons encore beaucoup à faire, pour simplifier, alléger, et rendre les accès aux fonctionnalités encore plus intuitifs.

- Enfin, si tu devais donner un argument pour convaincre ceux qui ne le sont pas encore de se connecter et s’inscrire sur Marketae, lequel serait-ce ?

Les premiers inscrits et ceux qui exploiteront au mieux les fonctionnalités commerciales de Marketae.com vont fortement renforcer leur visibilité qualitative. Les acheteurs, eux, pourront capitaliser au fil du temps sur un carnet de fournisseurs qui s’enrichira sans cesse de contacts qualifiés, sans saisie, ni mise à jour. Une performance unique et une référence en BtoB.

Christophe, je te remercie encore une fois d’avoir accepté ce rendez-vous de bloggueurs pour Buzz Together. Je souhaite à ce nouveau concept le succès attendu et espère pouvoir vous donner des nouvelles prochainement…

par Buzz Together publié dans : Interviews exclusives recommander
commentaires (0) ajouter un commentaire créer un trackback

Carbeo.com : Le carburant le moins cher du net

A l’approche des vacances, il est un point de votre budget qui doit être validé : Le prix du carburant. Pour ceci, il y a Carbeo.com…

Carbeo est un site communautaire né suite à une constatation surprenante : L'écart de prix des carburants entre deux stations essence est énorme puisqu'il est possible de faire 3 à 5 euros d'économie pour un plein de 60 litres. Tout automobiliste peut devenir membre et poster les prix des carburants des stations qu’il a repérées.

La page d’accueil du site permet une recherche multicritères rapide, selon un degré de finesse que vous sélectionnez : région, département, arrondissement, ville et même périmètre en kms autour de cette ville. (J’ai été très surpris moi-même des écarts autour de mon domicile !)

Pour les vacances, vous pouvez sélectionner vos autoroutes (choisissez le bon sens de circulation) et vous obtenez la liste des stations services avec leurs prix pour chaque carburant, à la condition qu’un internaute les ait renseigné… . Vous pouvez également sélectionner une sortie d’autoroute et trouver les stations dans un périmètre de 3 kms. L’écart de prix entre une station d’autoroute et une grande surface peut aller jusqu’à 15 cts (1 franc pour les plus anciens ;-) ).

Des statistiques sur plusieurs mois (de 3 à 12) sont affichables pour admirer l’évolution des prix…

Franck, webmaster de Carbeo.com, a accepté de répondre à nos questions (merci à lui car je sais qu’il répondra sans doute de nuit à ces questions…):

- Peux-tu nous en dire plus sur le business model de Carbeo ?

Carbeo est un site communautaire (16 000 Carbeonautes ), entièrement gratuit pour les automobilistes et internautes. Je considère que leur travail de relevé des prix sur Carbeo est leur contribution. Carbeo se rémunère donc sur la publicité, l’affiliation et prochainement sur des partenariats ciblés.

- Avec l’arrivée du site comparateur de prix du gouvernement, y a-t-il eu un impact pour Carbeo ?

Lors de la sortie du site du gouvernement, Carbeo a été mis en avant par la presse (TV, Radio, presse écrite), car Carbeo était le premier comparateur des prix des carburants de France, fournissait des services complémentaires et permettait d’apporter une information sur tous les carburants dans toutes les stations. (Ce que le site du gouvernement ne fait pas !)

L’Etat nous a « piqué » notre idée et pour obliger les distributeurs à annoncer leurs prix, il a publié un décret très strict accompagné de sanctions. J’appelle cela de la concurrence déloyale, mais cela prouve que notre idée est bonne.

Face à cette concurrence, Carbeo apporte toujours plus de nouveaux services.

- Le site a 18 mois d’existence, tu l’as créé fin 2005, y a-t-il une V2 prévue ? (si oui, pour quand, quelles nouveautés ?)

Nous sommes déjà à la V2. Notre première version était pratique mais peu ergonomique. Pendant l’été 2006, nous avons travaillé sur l’accessibilité à l’information et à sa restitution. La recherche géographique a été totalement repensée ainsi que l’affichage des prix. Nous ne parlons pas encore de V3, mais d’une V2 enrichie de nouvelles fonctionnalités : Espace statistiques et Espace Services (C’est pour l’été)

- Le site est très web 2.0 dans l’esprit puisque ce sont les internautes qui l’alimentent. Comment est contrôlée l’information ?

Notre communauté est fidèle et très enthousiaste. Elle part du principe que le carburant est trop cher et que les « pétroliers » et l’Etat gagnent trop d’argent sur le dos des automobilistes. Les Carbeonautes se disent que mettre une information à disposition des autres membres servira à mieux comparer et permettra de faire jouer la concurrence. C’est pour cela que Carbeo connaît le succès actuel.

Nous avons également des distributeurs ou pompistes qui se connectent à Carbeo pour consulter les prix de la concurrence, ou renseigner les prix de leur station et celle de la concurrence, si ils sont moins chers !

Pour encadrer l’information, nous avons mis plusieurs gardes fous qui permettent de garantir une information fiable. Nous ne sommes pas à l’abri de petits malins.

Nous avons un système d’encadrement de la saisie des prix, qui permet d’éviter des erreurs de saisie. Ensuite nous permettons aux carbeonautes de sanctionner un membre qui n’a pas renseigné le bon prix. Dans ce cas, la note de fiabilité du membre diminue. Enfin, nous avons 6 modérateurs dans toute la France qui vérifie certaines saisies de prix. Pour cela, ils téléphonent, directement, aux stations services.

- J’ai vu que l’on peut acquérir des points en fonction du nombre de prix que l’on a renseigné, a quoi servent ces points ?

Le premier objectif des points sur Carbeo est de valoriser les Carbeonautes actifs afin qu’ils soient reconnus par les autres. Ensuite, régulièrement nous lançons des concours. Les points servent alors à établir le classement.

Nous réfléchissons à une boutique. Les points permettront de bénéficier des réductions. Afin d’aller plus loin dans notre idée, nous recherchons des partenaires. [Note de Buzz Together : Pourquoi ps des bons d’achats en carburant ?]

- Aurais-tu un scoop pour Buzz Together ? (nouveau partenariat, nouvelle fonctionnalité… ?)

Début juillet, Carbeo relance un nouveau concours « ZE BEST ». Il durera tout l’été.

Il y a quelques jours, nous avons conclu un partenariat avec le plus grand site de vente de véhicules neuf en provenance des concessions automobiles françaises : www.autoplanet.fr . Ce nouveau partenaire permettra à Carbeo d’avoir une plus grande visibilité dans le monde automobile et prouve la qualité de notre site et de notre communauté.

De même, je ne peux pas encore en parler, mais avant les premiers départs en vacances, Carbeo vous réserve une surprise !!!

- As-tu été contacté par les marques et propriétaires des stations afin qu’ils alimentent eux-mêmes le site ?

Pour l’instant personne ne nous a contacté. La transparence des prix et la concurrence sont-elles redoutées ?

Merci Franck pour ces réponses et pour les vraies annonces de nouveaux partenariats… J’en profite pour souligner que Carbeo est la recherche de partenaires pour monter son espace boutique. Tout l’éventail produit est envisageable (car un automobiliste ne passe pas sa vie dans sa voiture…) : des nuits d’hôtel, des réductions dans des enseignes de magasins, des avantages sur les sites de ventes à distance… Pour cela, vous pouvez contacter Carbeo à l’adresse suivante : admin[chez]carbeo[point]com

Cet article vous a plu? N'hésitez pas à vous abonner GRATUITEMENT à ce blog...

A lire également:

- Marketing et Pouvoir d'achat: La Théorie de l'âne de Buridan
- Nos autre Interviews exclusives

technorati tags: prix carburant carbeo comparateur prix petrole interview

par David publié dans : Interviews exclusives recommander
commentaires (5) ajouter un commentaire créer un trackback

L'immobilier web 2.0 voit le jour avec Bmykey.com

L’immobilier a le vent en poupe. On évoque une bulle immobilière, mais les taux d’intérêts restent bas et le nombre de logements est toujours en déficit par rapport au besoin du marché. Dans ce contexte, un nouveau site voit le jour, avec quelques particularités intéressantes.

Très web 2.0, Bmykey (prononcer Be my key en anglais) est un site d’annonces avec géolocalisation et d’autres spécificités qui permettent la différenciation. J’avais repéré le blog de Katya et je lui avais fait part de ma volonté d’être informé du lancement officiel du site… Merci à elle pour sa confiance et d’avoir répondu à mes questions…

- Qui es-tu ?

- « Je m'appelle Katya, j'ai 24 ans. Originaire de Normandie (ca je ne sais pas si ca t'intéresse... :)) Sur Paris depuis 5 ans ! Déjà ! Après mes études en communication sur Paris, j'ai bossé dans la Pub sur Internet. Internet et les nouvelles tendances me passionnent. Mais j'ai voulu monter ma société. De là avec un ami de longue date (et qui a fini ses études en informatique) nous avons souhaité faire BmyKey. »

- Qu’est-ce que Bmykey.com ?

- « C'est un site ouvert aux particuliers mais aussi aux agences. »

- Pourquoi ce nom ?

- « Tout simplement pour "Sois ma clé" ! Et puis ça sonne plutôt pas mal, non? »

- Quels sont les éléments de différenciation vs les concurrents ?

- « Une équipe jeune attentive à l'évolution d'internet (et qui baignent dans internet depuis qu'ils ont 15 ans) :)

* L’ergonomie avancée (Ajax)

* La carte avec image satellite

* La recherche de proximité

- En quoi se site sera-t-il web 2.0 ?

- «* Possibilité de commenter et noter un bien ;

* Système de tags ;

* Réseau social (prochainement)

* Création de carte personnalisée (widget réutilisable sur d’autres sites)

* Mise à disposition d’une API (par exemple une fonction permettant de récupérer les 10 dernières annonces d’un lieu) ;

* Bookmarking (l’internaute peut garder en mémoire tous ces biens favoris) »

- Quel est le Business Model ?

- « Actuellement le site est en version béta et c'est gratuit pour déposer les annonces. BmyKey sera par la suite payant avec un modèle classique de paiement à l'annonce pour le particulier. Les agences auront plusieurs forfaits. Les tarifs sont en cours d'élaboration... »

-Combien d’annonces comptes-tu héberger à plein régime ?

- « Ohhh...le plus possible après on verra comment ça se passe ! »

- Quels freins avez-vous dû lever pour créer le site ?

-« Au départ le manque de temps (on avait tous les deux des impératifs à côté). Mais depuis plusieurs mois on bosse dessus sans arrêt :) »

- Y-a-t-il déjà eu une levée de fond ? Est-ce prévu ?

- « Pas pour la phase de lancement. Nous préférons voir comment BmyKey va se
développer. Mais pourquoi pas plus tard pendant la phase de développement ? »

- Si tu avais un conseil à donner à un jeune qui souhaite créer sa start-up web 2.0, lequel serait-ce ?

- « Ne pas se décourager face à toutes les démarches administratives (bien qu'elles soient déjà simplifiées :) ). On est assez loin du système Américain... A part ca je leur dirai de foncer !!! »

Il ne me reste plus qu’à souhaiter longue vie et succès à ce nouveau site… rendez-vous peut-être pris dans quelques mois pour faire un premier bilan…

technorati tags: bmykey immobilier buzz start up web 2.0 achat vente
del.icio.us tags: bmykey immobilier buzz start up web 2.0 achat vente

par David publié dans : Interviews exclusives recommander
commentaires (0) ajouter un commentaire créer un trackback

MaxiCoffee, délicieusement vôtre...

Le goût des bonnes choses peut parfois faire surgir des partenariats intéressants. Etant amateur de café (ceux qui me lisent depuis le début et ont consulté mon profil sur Mybloglog l’auront remarqué par mes deux zlioshops dédiés), c’est donc tout naturellement que je suis entré en contact avec Pam-Maxicoffee quand j’ai aperçu son avatar dans la liste des lecteurs de ce blog.

Je vous présente donc MaxiCoffee, un tout nouveau site web vous proposant tout se que vous pouvez souhaiter sur le thème de la convivialité autour de ces magiques boissons chaudes et des petits mets accompagnants qui tiennent éveillés beaucoup de bloggueurs tard la nuit ;-)

Plutôt qu’un long discours et une analyse en règle du site, je laisse Pam présenter le projet :

- Qui êtes-vous?

MaxiCoffee.com est une boutique en ligne dédiée à l’univers large du café, du thé, du chocolat et des boissons gourmandes. Nous nous distinguons sur plusieurs points :

A propos:

Naviguez:

Le plus lu sur BuzzTogether:

Rechercher sur Buzz Together

Catégories

Archives

Edito / Accueil: